ContrastPilot-Standortüberprüfungen ermöglichen nun Kunden Erkenntnisse für mehrere Speicherorte

TrustPilot hat sein 360-Grad-Kundenüberprüfungsangebot vorgestellt, das es Unternehmen ermöglicht, für jeden ihrer Geschäftsstandorte Bewertungen zu sammeln, zu verwalten, zu präsentieren und zu antworten. Die ortsspezifischen Bewertungen sollen stationären Geschäften mit mehreren Standorten, Franchise-Unternehmen und Multi-Branch-Unternehmen helfen, deren Kundenservice zu verwalten.

Die jüngste Einführung der 360-Grad-Kundenüberprüfungsplattform ist eines der Produkte, die das Unternehmen kürzlich als Teil seiner Überprüfungsproduktlinie eingeführt hat.

TrustPilot-Standortbewertungen

Unternehmen können die Kundenzufriedenheit in einzelnen Geschäften und Filialen jetzt genauer messen und ihre Ergebnisse nutzen, um diese Erfahrungen zu verbessern. Die Welt wird sich bald wieder wiederholen Nochmals geöffnet und wenn dies der Fall ist, können Unternehmen mit mehreren Ladenfronten an jedem Standort konsistente Qualitätserlebnisse bieten “, sagte Ramin Vatanparast, Chief Product Officer bei TrustPilot.

TrustPilots jüngstes Angebot kommt durch seine Partnerschaft mit Uberall. Laut den beiden Unternehmen überprüfen über 90% der Kunden die Bewertungen online auf der Suche nach lokalen Geschäften. Angeben Sie darauf, dass Unternehmen das Kundenerlebnis als wichtige Säule in ihrem Betrieb betrachten.

Es gibt keinen Grund, warum Unternehmen diese Gelegenheit nicht voll ausnutzen sollten. entweder um sich von der lokalen Suche abzuheben oder ihre Präsenz auf anderen digitalen Plattformen zu präsentieren, können Unternehmen mehreren Standorten ihren Ruf erweitern und eine erstellen Langjährige Beziehung zu den richtigen Kunden “, sagte Liz Sinclair, die Produktpartnerschaften von Uberall.

Wie es funktioniert

Die Standortüberprüfungen werden mit einem lokalen TrustPilot-Profilseiten geliefert, die SEO-optimiert sind, um den Verbrauchern zu helfen, Unternehmen in ihrer Umgebung zu entdecken. Mit den neuen Lösungen können Unternehmen die Leistungsanalyse des Geschäfts durchführen, um zu vergleichen, wie unterschiedliche Standorte in Schlüsselbereichen funktionieren. Dies kann Sauberkeit, Management, Produktverfügbarkeit oder andere Kennzahlen für die Kundenzufriedenheit umfassen.

Durch die Verwendung von Trustboxen an jedem einzelnen Standort können Unternehmen Glaubwürdigkeit aufbauen und die Conversion-Raten steigern. Um es abzuschließen, wird die neue Lösung mit E-Mail-und Newsletter-Unterschriften geliefert, die vom Standort gefiltert werden.

TrustPilot verfügt über 20 verschiedene Trustboxen, die eine breite Palette von Stilen und Designs bieten. Das Trustbox-Widget wird in den HTML-Code der Website der Unternehmen eingebaut. Dies hilft ihm, die Gesamtzahl der Bewertungen und Ausschnitte des Überprüfungsinhalts in Echtzeit anzuzeigen-alles in unterschiedlichen Variationen, abhängig von der ausgewählten Trustbox.

Der Standardplan von TrustPilot beginnt mit einem monatlichen Abonnement von 199 US-Dollar. Auf diese Weise können Unternehmen bis zu 500 E-Mails pro Monat senden. Präsentieren Sie Rezensionen in acht Trustboxen; Kundenanalyse und Erkenntnisse erhalten; und erhalten Sie Google Seller-Bewertung.

TrustPilot bietet mehr als 77 Millionen Bewertungen von über 344.000 Domänen auf seiner Plattform. Sie haben durchschnittlich über drei Milliarden Überprüfungsabdrücke jeden Monat überprüft.

Der Wert von Bewertungen in einer Online-Welt

Online-Bewertungen sind die moderne Mundpropaganda für Kunden, um ihre Kauferlebnisse mit anderen Kunden zu teilen. Mit der Verbreitung des einfacheren Zugangs zum Internet Customer 2 Customer (C2C) steigen die Interaktionen.

In der Tat verlassen sich mehr Menschen auf Bewertungen, um ihre Kaufentscheidungen zu informieren. Eine Überprüfung durch einen Kunden bietet mehr Einblicke aus der Sicht der Kunden und wird häufig als echt empfangen. Etwa 63,6% der Verbraucher überprüfen Bewertungen bei Google, bevor sie ein Unternehmen besuchen.

Sind nicht nur Bewertungen für Kunden, sondern auch für Unternehmen. Bewertungen von Kunden geben Unternehmen Einblicke, wo sie sich verbessern können. Durch die Erfassung und Verbesserung von Kundenerfahrungen können Unternehmen ihre Wettbewerbsfähigkeit und Rentabilität garantieren.

Kundenkritiker sind im Wesentlichen Business-Barometer, um schnell festzustellen, ob ihre Angebote von ihren Kunden die richtige Aufmerksamkeit erregen. Die Logik ist einfach; Wenn Ihr Ruf ausreichend ausreicht, wird Ihr Verkauf auch den Schaden erkennen.

Die Bewertungen von Kunden werden nicht mehr proaktiv sein und auf diese Bewertungen reagieren. Sie können das von Ihnen gesammelte Feedback verwenden, um Ihre Mitarbeiter auszubilden und die von Ihnen erbrachten Dienstleistungen zu fannen. Im Gegenzug werden sie dazu beitragen, Vertrauen zwischen früheren Kunden aufzubauen. Dies zeigt das Engagement des Unternehmens für die Beantwortung von Kundenproblemen.

Indem man sich die Zeit nimmt, das Problem eines Kunden anzuerkennen und das Problem zu lösen, zeigt, dass das Engagement ein Unternehmen zur Zufriedenheit seiner Kunden hat.

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