MoviePass ist ein neuer Service, mit dem Kunden jeden Tag einen Film in den teilnehmenden Theatern für nur 10 US-Dollar pro Monat sehen können. Der Service schafft einen offensichtlichen Anreiz für Kunden. Leider hat der Service möglicherweise noch einige Fehler, die ausgearbeitet werden müssen.
Business Insider hat kürzlich den Service getestet und einige Probleme gestoßen. Erstens hat die App nicht mit den Informationen des Kunden von der Website aktualisiert. Anschließend bot die Live-Chat-Funktion auf der Website eine weniger als herausragende Lösung, bei der der Kunde tatsächlich sein eigenes Ticket kaufen musste und später eine Rückerstattung erhalten hätte. Schließlich hat Moviepass das Problem behoben. Aber es war nicht gerade eine nahtlose Erfahrung.
Die Mitgliedschaftsprogramme bringen Kunden zurück. Erstens ist die Idee des Dienstes eine, die kleine Unternehmen auf ihre eigene Weise versuchen könnten. Es ist eine kostengünstige Möglichkeit, Menschen öfter durch die Tür zu bringen. Wenn Sie also ein lokales Unternehmen haben, können Sie vielleicht einen Mitgliedsclub oder Gutschein-Special gründen, in dem die Leute eine kleine monatliche Gebühr zahlen, um jedes Mal, wenn sie Ihr Geschäft oder Restaurant besuchen, tolle Angebote zu erhalten.
, aber testen Sie Ihre Mitgliedschaftsprogramme vor dem Start
Aber die zweite Lektion geht darüber, wie Ihre Initiative tatsächlich funktioniert. Wenn sich die Leute für so etwas anmelden und es beim ersten Mal nicht funktioniert-vielleicht gibt es technische Fehler oder Ihre Mitarbeiter sind nicht auf dem neuesten Stand, mit diesen Einkäufen umzugehen-, kann dies diese Kunden für immer von Ihrem Unternehmen abweisen. Stellen Sie also sicher, dass Sie Ihre Initiative wirklich testen, um alle Knicke auszuarbeiten und Ihre Mitarbeiter genau zu wissen, was zu tun ist, oder alle Ihre großartigen lokalen Marketingbemühungen möglicherweise umsonst sein.
