63% Ihrer Mitarbeiter haben möglicherweise Angst, schlechtes Benehmen bei der Arbeit zu melden

Haben Ihre Mitarbeiter Angst, über problematische Mitarbeiter zu sprechen? Eine neue Studie zeigt, dass Arbeitnehmer häufig nicht das Verhalten des Kollegens melden, das für das Unternehmen schädlich ist, bis hin zur Einbeziehung von Straftaten, die zu Klagen für den Arbeitgeber führen könnten. Folgendes müssen Sie wissen-und wie Sie herausfinden müssen, was wirklich an Ihrem Arbeitsplatz los ist.

Warble’s 2018 Workplace Experience Study fragte Mitarbeiter nach acht Kategorien gemeinsamer Arbeitsplatz “Schlechte Verhalten Targeting

  • Betrug
  • Inkompetenz
  • Schlechte Managementfähigkeiten
  • Sexuelle Belästigung
  • Diebstahl
  • Unethisches Verhalten
  • Fast zwei Drittel (63%) der Befragten gaben an Kultur, Produktivität und/oder das Geschäft selbst, hat es aber nicht dem Management gemeldet.

    Warum berichten Mitarbeiter nicht schlechtes Verhalten?

    Warum werden Mitarbeiter über schlechtes Verhalten still? Hier sind die wichtigsten Gründe:

    • 46% glauben nicht Kleinere
    • 38% bleiben schweigen, weil der Täter ihr Manager ist
    • 38% fürchten Vergeltungsmaßnahmen
    • 32% Vertrauen nicht der HR
    • 26% für Angst, ihren Job zu verlieren
    • 20% haben Probleme, das Verhalten zu beschreiben

    Was ist der Einfluss von schlechtem Verhalten bei Arbeit?

    Negative Verhaltensweisen am Arbeitsplatz haben weitreichende Auswirkungen auf den Arbeitnehmer und das Unternehmen. Einige Arbeitnehmer kündigen ihren Job eher als konfrontieren oder melden einen Kollegen. Frauen sind 30% häufiger als Männer, um ihre Arbeit zu kündigen, weil ein Kollegen oder Vorgesetzter Verhaltensweisen eines Vorgesetzten. Frauen und Menschen mit einem Einkommen mit niedrigerem Haushalt sind ebenfalls wahrscheinlicher als Männer oder Menschen mit einem Einkommen von über 150.000 US-Dollar, um Vergeltungsmaßnahmen oder Arbeitsplatzverluste zu fürchten, wenn sie schlechtes Verhalten melden.

    Insgesamt haben die drei Verhaltensweisen, die alle Mitarbeiter sagen, den größten negativen Einfluss auf den Arbeitsplatz haben schlechte Managementfähigkeiten (64%), schlechte Einstellungen (58%) und Inkompetenz (56%). Offensichtlich haben diese Verhaltensweisen erhebliche Auswirkungen auf den Erfolg des Geschäfts selbst.

    Geben zusätzlich an, dass 69% der Mitarbeiter sexuelle Belästigung negativ auf das Unternehmen wirken, aber nur 26% dürften dies melden. In ähnlicher Weise sagen 61%, dass Diskriminierung negative Auswirkungen auf das Unternehmen hat, aber nur 39% dürften dies ausgeben.

    Wie man schlechtes Verhalten bei der Arbeit verhindert

    Ein Grund Ein Grund, warum Mitarbeiter möglicherweise kein negatives Verhalten melden: Es ist oft schwierig, in Worte zu fassen. 78% der Befragten stimmen mit der Aussage zu: “Das häufigste disruptive Verhalten bei der Arbeit werden auf subtile oder passiv-aggressive Weise durchgeführt.” Infolgedessen gibt es keine wirklichen Beweise-nur das Wort eines Mitarbeiters gegen die eines anderen.

    Wenn Sie sich auf Ihre Manager oder Führungskräfte verlassen, um Einblicke in das, was in Ihrem Unternehmen vor sich geht, erhalten Sie nur einen Teil der Geschichte. Die Studie von Warble ergab, dass Unternehmen, die zu stark von den Perspektiven des Managers abhängen, eher blind für Probleme sind, wie z. B. schlechtes Management, die den Rest der Mitarbeiter betreffen.

    Wie können Sie schlechtes Verhalten in Ihrem Unternehmen reduzieren-und die Mitarbeiter dazu bringen, ehrlich zu sein, wenn es passiert?

    • Klären Sie Ihre Standards für ethisches Verhalten und informieren Sie die Mitarbeiter über Ihre Erwartungen. Sie können Mitarbeiterhandbücher, Mittag-und Learn-Sitzungen, Rollenspiele, Online-Video-Schulungen oder andere Methoden verwenden, um zu ermitteln, was Sie am Arbeitsplatz erwarten.
    • Seien Sie proaktiv und vermitteln Sie den Mitarbeitern, dass es ihre Pflicht ist, sich zu melden, wenn sie Fehlverhalten am Arbeitsplatz sehen. Gleichzeitig werden Vertrauen aufbauen, dass Mitarbeiter, die sich melden, vor Vergeltungsmaßnahmen geschützt werden.
    • Beginnen Sie oben. Sie und Ihre Manager müssen eine Umgebung von ethischem Verhalten, Respekt und Inklusivität modellieren. Legen Sie diese Standards gleich an, um andere Unternehmensziele zu erreichen, z. B. Verkaufsquoten oder Besprechungsfristen.
    • Achten Sie besonders darauf, dass Mitarbeiter auf niedrigerer Ebene darauf hinweisen, dass ihre Beiträge und ihre Meinungen genauso wichtig sind wie die von Managern. Ändern Sie Ihre Bewertungen von Top-Down-Mitarbeitern in 360-Grad-Bewertungen, bei denen die anonymen Beiträge der Mitarbeiter als Teil des Prozesses berücksichtigt werden.
    • Stellen Sie den Mitarbeitern einen anonymen Kanal zur Verfügung, um Berichte einzureichen. Fast 75% der Befragten von Warble geben an, dass sie eher schlechtes Verhalten melden würden, wenn sie es anonym tun könnten. Dies kann Menschen ermutigen, die Vergeltungsmaßnahmen fürchten oder ihre Arbeit verlieren, um sich zu äußern.

    Wenn Mitarbeiter schlechte Verhaltensweisen melden, verwenden Sie die Informationen, um Maßnahmen zu ergreifen und Änderungen vorzunehmen. Zum Beispiel können Mitarbeiter, die eine schlechte Einstellung oder schlechte Managementfähigkeiten haben, möglicherweise nicht erkennen, dass sie sich verbessern müssen. Möglicherweise müssen Sie auch zusätzliche Schulungen anbieten, um die Kompetenz zu verbessern oder die Mitarbeiter zu erinnern, welche Art von Verhalten bei der Arbeit inakzeptabel ist. Oder Sie müssen möglicherweise Disziplinarmaßnahmen gegen einen Mitarbeiter ergreifen. Unabhängig von der Aktion, die Sie ausführen, ist es unerlässlich, dass Sie etwas tun. Ein demoralisierter oder ängstlicher Arbeitsplatz ist nicht produktiv.

    Foto über Shutterstock

    Video:63% Ihrer Mitarbeiter haben möglicherweise Angst, schlechtes Benehmen bei der Arbeit zu melden

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