Denken Sie an SMS-Terminerinnerungen? Hier sind 8 Gründe, warum Ihr Geschäft sie braucht

Weniger als 5% der geplanten Termine werden storniert, nachdem ein Kunde eine Texterinnerung erhalten hat. Dies ist laut der neuen Infografik von Spoton. Der Bericht weist auch darauf hin, dass Textnachrichten eine offene Rate von 98%haben.

Das sind große Zahlen, egal wie Sie sie sehen. Für Kleinunternehmer bietet SMS ein kostengünstiges Instrument, mit dem Sie sich mit den Verbrauchern engagieren können, um einen qualitativ hochwertigen Kundenservice zu bieten.

Der Mitbegründer von Spoton, Zachary Hayman, erklärte, wie die mobile Technologie weiterhin mehr Möglichkeiten für Unternehmen zur Verfügung stellen wird. Hayman sagte: “Mobiltelefone sind die Zukunft, wie Unternehmen sich mit ihren Kunden verbinden werden. Von Zahlungen über Marketingkampagnen, Online-Bestellung, Terminbuchung, Sie nennen es. Mobile Eigentümerraten. Laut Pew Research haben 95% der Amerikaner ein Handy. Und Smartphones machen 77% dieses Eigentums aus.

Es gibt nicht nur mehr Leute, die mit diesen Geräten herumlaufen, sondern sie sehen sie den ganzen Tag über. 79 Prozent der Amerikaner prüfen ihr Telefon 15 Minuten, in dem sie mit einem durchschnittlichen täglichen Gesamtbetrag von 150 Mal aufgewacht sind.

Small Business und SMS

Der Grund, warum SMS für kleine Unternehmen geeignet ist, sind die Kosten und die Reichweite der Technologie. Abhängig vom Dienstanbieter und der Anzahl der von Ihnen gesendeten Nachrichten kostet es weniger als einen Cent pro SMS.

Soweit es Reichweite betrifft, kann es lokal oder international sein. Alles, was die Empfänger benötigen, ist ein Telefon mit Messaging-Funktion. Und es muss nicht einmal ein Smartphone sein.

Können Sie für weniger als einen Cent Ihre Kunden Erinnerungen an ihre Termine senden, damit sie nicht vergessen. Diese einfache Handlung kann ausreichen, um Ihre Kunden in der Nähe zu halten und sie auf lange Sicht zu halten.

Konsumenteneinstellung zu SMS

Verbraucher wie die Komfort und einfache Verwendung von Textnachrichten. Wenn sie eine Nachricht erhalten, können sie sie schnell überprüfen und die entsprechenden Maßnahmen ergreifen. Aus diesem Grund reagieren sie innerhalb der ersten 3 Minuten nach Erhalt einer Nachricht. Es dauert E-Mails durchschnittlich 90 Minuten, bevor die Verbraucher es überprüfen.

Benutzer (28%) empfehlen auch eher ein Unternehmen, das Textnachrichten anbietet. Durch die einfache Verwendung von SMS erzählen Ihre Kunden ihren Freunden von Ihrem Geschäft. Ihre Präferenz von SMS erstreckt sich auch auf den Kundensupport, da 64% angaben, einen Text gegenüber der Stimme zu bevorzugen, wenn es um den Kundenservice geht.

Nicht überraschend, 75% der Millennials denken, dass es hilfreich ist, eine Erinnern zu erinnern. Und eine fast gleiche Zahl von 57% und 55% geben an, dass es sich um eine weniger erinnern und eine bequeme Möglichkeit erinnert.

Textnachrichten sowie eine Online-Terminplanungssoftware können problemlos bereitgestellt werden. Wenn Sie ein Unternehmen haben, das Termine hält, ist es eine zuverlässige Technologie, um einen besseren Kundenservice zu bieten.

Unternehmen im Gesundheitswesen, Automobilen, Schönheitssalons und Spas, Hotels sowie Fluggesellschaften und Reisebüros können von SMS profitieren.

Vorteile der SMS-Terminerinnerungen

Sie können die Infografik unten anzeigen.

Video:Denken Sie an SMS-Terminerinnerungen? Hier sind 8 Gründe, warum Ihr Geschäft sie braucht

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