Wenn Sie soziale Medien verwenden, um Ihr Unternehmen online zu bewerben, haben Sie wahrscheinlich viel darüber nachgedacht, welche Arten von Beiträgen Sie teilen sollen. Aber manchmal kann es genauso wichtig sein, zu überlegen, was nicht in den sozialen Medien zu veröffentlichen ist.
Sensible oder Tabu-Themen, die sich nicht wirklich auf Ihr Publikum beziehen, können Ihr Unternehmen tatsächlich beeinträchtigen, wenn Sie ohne einen starken Zweck in den sozialen Medien über sie posten. Hier sind 20 Tabu-Themen, über die die meisten Unternehmen in den sozialen Medien nicht posten sollten.
Dinge, die man nie in sozialen Medien veröffentlichen kann
Beschwerden über Kunden
Sie möchten Social Media wahrscheinlich nutzen, um sich mit einer Verbindung mit einer Verbindung zu setzen Ihre Kunden. Aber wenn Sie sie nur online machen, kann dies offensichtlich den gegenteiligen Effekt haben. Selbst die gelegentliche Beschwerde über Kunden kann ausreichen, um Ihre Marke zu beschädigen.
Beschwerden über Mitarbeiter
Eine andere Art von Müll, die Sie wahrscheinlich vermeiden möchten, ist, sich online über Ihre Mitarbeiter zu beschweren. Die Kunden, mit denen Sie verbinden, möchten wissen, dass Sie ein starkes Team hinter sich haben, dem sie vertrauen können. Gehen Sie also nicht in die sozialen Medien, um Beschwerden oder Schimpfe über die Ineffizienzen dieses Teams zu teilen.
Angry Rants
Tatsächlich hat jeder Ärger, den Sie gegenüber anderen haben, ob es die Barista auf der Straße ist, die Ihren Namen falsch verstanden hat, oder die Person, die Sie abschneidet Der Verkehr auf dem Weg zur Arbeit ist wahrscheinlich am besten für andere Veranstaltungsorte als soziale Medien gespeichert.
Unkonstruktive Kritik an öffentlichen Persönlichkeiten
Es ist auch ziemlich wahrscheinlich, dass Sie irgendwann einige negative Gefühle gegenüber öffentlichen Persönlichkeiten haben, sei es Politiker, Prominente oder irgendjemanden in zwischen. Aber wenn Sie sie auf eine Weise kritisieren, die völlig unkonstruktiv ist, kann es für Ihre Social-Media-Follower als kleinlich wirken.
Spaltende politische Meinungen
Sie haben wahrscheinlich auch Anhänger mit einer großen Auswahl verschiedener politischer Überzeugungen. Es ist also nicht immer eine gute Idee, politische Meinungen oder Ansichten zu teilen, die spaltend sind oder einige Ihrer Anhänger entfremden.
Religiöse Rants
Religion ist ein weiterer schwieriger Bereich. Wenn Ihr Unternehmen oder Ihre Marke nicht auf eine bestimmte religiöse Gruppe gerichtet sind oder Ihre Beiträge andere Personengruppen nicht speziell entfremden, ist es wahrscheinlich am besten, klar zu steuern.
Intrusiv Fragen
Sie möchten auch nicht zu aufdringlich sein, wenn Sie Fragen an Ihre Follower stellen, entweder wenn Sie allgemeine Fragen stellen oder mit Menschen individuell interagieren.
Lächerlich einer Gruppe von Menschen
Wenn Sie Humor in Ihren Social-Media-Konten verwenden, müssen Sie sehr vorsichtig sein, wen Sie mit Ihren Witzen beleidigen könnten. Ein alberner Tweet ist ab und zu in Ordnung, aber sich über bestimmte Gruppen von Menschen lustig zu machen, kann die Linie übergehen.
Gefälschte Nachrichten
Es gibt so viele Quellen für gefälschte Nachrichten online, egal ob es für Klicks oder nur wegen fauler Berichterstattung erstellt wurde. Achten Sie also darauf, nichts zu teilen, was nicht wahr ist, da Ihr Unternehmen schlecht aussehen und dazu führen kann, dass Ihre Anhänger über wichtige Themen falsch informiert werden.
Trashing des Wettbewerbs
Der gesunde Wettbewerb kann für ein Unternehmen gut sein, auch wenn Sie diese Rivalität auf soziale Medien einnehmen. Aber es gibt einen großen Unterschied zwischen einem freundlichen Hin und Her und legitimem Müll, das Ihr Geschäft kleinlich aussehen kann.
Vertrauliche Kundeninformationen
Social Media ist auch nicht der richtige Ort für Sie, um sensible oder vertrauliche Informationen über Ihre Kunden zu teilen. Das scheint wahrscheinlich offensichtlich. Da einige Unternehmen soziale Medien nutzen, um Probleme mit dem Kundenservice zu lösen, könnte dies von Zeit zu Zeit auftreten.
Komplizierte Kundendienstprobleme
In dieser Angelegenheit ist erwähnenswert mit nur ein oder zwei Tweet behandelt. Sie können auf die ursprünglichen Beiträge der Kunden antworten, aber versuchen, es in E-Mail oder ein anderes Format zu verschieben, wenn Sie weitere Informationen benötigen.
Medizinische Probleme
Medizinische Probleme, egal ob sie sich auf Sie, Ihr Team, Ihre Kunden oder andere Personen beziehen, sind am besten auch für andere Foren als Social Media, wenn Sie müssen sie sogar überhaupt besprechen.
Personal Drama
Social Media ist auch nicht der Ort für ein Drama, das mit Ihrem persönlichen Leben zu tun hat. Auch wenn Sie Teil der Marke Ihres Unternehmens sind, müssen die Leute nicht von persönlichem Drama hören, das für sie wahrscheinlich sowieso irrelevant ist.
Apathische Updates
Obwohl jeder diese Tage hat, in denen sie sich wirklich nicht begeistert von Arbeit oder Geschäft haben, müssen Ihre Kunden nicht davon hören . Teilen Sie also nicht jedes Mal, wenn Sie einen schlechten Tag haben, mit Ihren Followern mit oder fühlen Sie sich nur “bla” über Ihr Geschäft.
Partyfotos
Wenn Sie Fotos Ihres Teams teilen, können Sie Ihr Unternehmen in den sozialen Medien zuverlässiger machen. Und das Veröffentlichen eines lässigen Fotos in einer Happy High Hour nach der Arbeit könnte in Ordnung sein. Aber vermeiden Sie die Aufnahmen der Menschen, die bis 2 Uhr morgens bei der Büroparty übernachteten, und übertreiben Sie es vielleicht. Diese Bilder werden Ihre Kunden wahrscheinlich nicht mit Vertrauen in Ihre Professionalität vermitteln-oder andere überzeugen, in den sozialen Medien zu folgen, mit Ihnen Geschäfte zu machen.
Alles Illegale
Es sollte auch ziemlich offensichtlich sein, dass das Veröffentlichen von etwas Illegalem, egal ob es sich um Drogenkonsum oder nur beschleunigt, eine sehr schlechte Idee ist. Anzeige könnte Sie nicht nur von Kunden betrogen, sondern auch strafrechtlich verfolgt werden.
Risikenfotos oder Inhalte
Sie sollten sich auch nicht von sexuell suggestiven Fotos oder anderen Inhalten abgeben.
Kontroverse Reposts
Auch wenn Sie nicht der ursprüngliche Schöpfer eines Beitrags waren, kann es Ihr Geschäft trotzdem schlecht aussehen lassen, wenn Sie es erneut veröffentlichen. Halten Sie sich also von Retweeting oder Teilen von Inhalten fern, die als kontrovers angesehen werden könnten.
Alles, was für Ihr Publikum für Ihr Publikum irrelevant ist
Die oben aufgeführten Beiträge können Ihr Unternehmen in den sozialen Medien möglicherweise schlecht aussehen. Um sicher zu sein, ist es auch am besten, nichts zu veröffentlichen, was für Ihr Publikum irrelevant ist. Wenn Sie sich nur an das Nötigste halten, können Sie vermeiden, etwas zu veröffentlichen, das Ihrem Unternehmen oder Ihrer Marke beeinträchtigt wird.
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