Verwendet Ihr kleines Unternehmen eine Art Technologie, um den Betrieb zu verbessern? Mit all den großartigen Möglichkeiten und Komfort, die Technologie bietet, ist auch Herausforderungen mit sich. IT-Unterstützung kann Ihnen helfen, die verschiedenen Probleme zu verstehen, die mit Ihren Online-und Hardware-Ressourcen geliefert werden.
IT-Unterstützung kommt in vielen Formen und mit vielen verschiedenen Kosten und anderen Überlegungen, über die man nachdenken muss. Hier sind einige wichtige Fragen, die Sie stellen sollten, um Ihnen dabei zu helfen, den für Ihr Unternehmen geeigneten technischen Support zu bestimmen.
Welche Arten von Unternehmen benötigen sie unterstützen?
Egal welche Art von Kleinunternehmen Sie haben, es ist wahrscheinlich, dass Sie von einem gewissen Niveau der IT-Unterstützung profitieren können. Die genaue Unterstützung kann je nach Art der Technologie, die Sie verwenden, und Ihrem eigenen Wissen über die Probleme, denen Sie regelmäßig begegnen, variieren.
Zumindest ist es wahrscheinlich, dass Ihr Unternehmen eine Art Website oder Online-Präsenz hat. Und wenn diese Online-Vermögensprobleme auch für kurze Zeit Probleme haben, kann es Kunden daran hindern, Ihr Unternehmen zu finden oder zu kaufen. Der technische Support kann Ihnen jedoch auch dabei helfen, Probleme mit langsamen Ladezeiten auf Ihrem Computer, WLAN-Problemen in Ihrem Geschäft oder in Ihrem Café, Drucker oder E-Mail-Problemen sowie von Problemen mit Viren und Cybersicherheit zu lösen.
Also, es sei denn, Sie führen ein völlig offline-lokales Unternehmen, in dem Sie den Verkauf von Hand verarbeiten und keine digitalen Kommunikationsmethoden verwenden, können IT-Support verwenden. Die genaue Unterstützung, die Sie möglicherweise benötigen, ist das, was zur Debatte steht. Hier sind einige Dinge, über die Sie in diesem Bereich nachdenken sollten.
Welche Arten von IT-Unterstützung für kleine Unternehmen sind verfügbar?
Sie können einen internen IT-Profi einstellen, wenn Sie es benötigen, und die finanzielle Stabilität, um sich die Ergänzung Ihrer Mitarbeiter zu leisten. Laut Daten von Glassdoor liegt die durchschnittliche Grundzahlung für einen IT-Profi über 85.000 US-Dollar. Diese Option erfordert also eine erhebliche Investition für kleine Unternehmen. Wenn Sie jedoch Probleme haben, die regelmäßig zu Ausfallzeiten führen, kann sich die engagierte Unterstützung lohnen.
Sie können Ihre IT-Unterstützung auch an ein Unternehmen auslagern, das mit mehreren Unternehmen und Organisationen zusammenarbeitet. In der Regel kostet dieser Weg weniger als Vollzeitmitarbeiter und kann für Unternehmen, die einfach keine ständigen technischen Probleme haben, von Vorteil sein. Auch innerhalb dieser Kategorie stehen einige verschiedene Optionen zur Auswahl. Sie können sich für einen monatlichen Abonnement-Service-Service entscheiden, der manchmal als Managed Services bezeichnet wird, bei dem Sie eine Pauschalgebühr für Unterstützung zahlen, die rund um die Uhr verfügbar ist. Mit dieser Art von Service, zu der Anbieter wie OneNeck und FRS Profis gehören, erhalten Sie im Laufe des Monats Unterstützung für jedes Problem, unabhängig davon, wie viele Sie erleben, und können sich möglicherweise auf diese Fachkräfte verlassen, bevor sie überhaupt für Ihr Unternehmen spürbar werden.
Oder Sie können sich für einen Support-Service entscheiden, bei dem Sie für jedes Problem einzeln bezahlen, eine Option, die für Unternehmen, die nur intermittierende technische Supportanforderungen haben, attraktiv ist. Beispiele für diese Art von Service sind BLM-Technologien und Intelinet-Systeme. Sie können auch nach einer lokalen Firma suchen, die bei Bedarf persönliche Besuche durchführt.
Es gibt auch einige kostenlose Ressourcen online für kleine Unternehmen, die einfach nicht über die Ressourcen verfügen, um für engagierte Unterstützung zu bezahlen. Tech Support Me und die kostenlose Website bieten beispielsweise Tutorials, Tipps und sogar Kurse an, mit denen Sie Probleme selbst beheben können. Dies erfordert natürlich, dass Sie die Zeit damit verbringen, sich über verschiedene Probleme zu lernen und sie selbst zu beheben. Es kann Ihnen Geld sparen, aber auf lange Sicht viel Zeit in Anspruch nehmen. Es ist also hauptsächlich eine Option für Unternehmen, die in den frühen Stadien für Bargeld festgeschnallt sind.
Abhängig von den Anbietern, auf die Sie sich für verschiedene technische Funktionen verlassen, können Sie möglicherweise einen gewissen Support von diesen Unternehmen erhalten, um Ihre technischen Probleme zu lösen. Wenn Sie beispielsweise eine Website haben, die über Bluehost gehostet wird, können Sie sich an den technischen Support des Unternehmens wenden, wenn Ihre Website Hosting-Probleme erlebt. Microsoft hat auch eine Support-Linie, die Sie anrufen können, wenn Sie Probleme mit Microsoft-Produkten haben. Diese Route erfordert jedoch in der Regel immer noch, dass Sie über Grundkenntnisse verfügen, damit Sie das Problem zumindest erklären und die Quelle bestimmen können.
Die Auswahl der richtigen IT-Unterstützung für Ihr kleines Unternehmen hängt ganz von Ihren Anforderungen und der Investition ab, die Sie bequem machen. Darüber hinaus ist es wahrscheinlich, dass sich die Unterstützung, die Sie benötigen, im Laufe der Jahre ändern wird. Wenn Sie Teammitglieder einstellen und mehr Online-Ressourcen und Daten annehmen, werden Sie wahrscheinlich auf weitere Probleme stoßen, die Sie einfach nicht selbst lösen können oder nicht.
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